Según lo que expuso en esta instancia el director del Hospital de Ovalle, Leopoldo
Oyaneder, una de las demandas principales de los pacientes fue que se
disminuyeran los tiempos de espera en las entregas de medicamentos de
farmacia, por lo cual, la gestión del recinto asistencial durante el 2024 estuvo
marcada por los avances y estrategias que se implementaron en esta área del
hospital.
Es así como se presentó a la ciudadanía los resultados de un plan de medidas
llevadas a cabo para intervenir esta área y sus importantes resultados de
satisfacción para los pacientes. Al respecto, el director del hospital comentó que
“hemos ideado diversas fórmulas para bajar tiempos de espera en farmacia,
resultado de esto, es que el año 2023 teníamos una espera prácticamente de dos
horas, el 2024 bajamos a una hora y veintitrés minutos; ahora, este año, llevamos
un promedio de 45 minutos y los último dos meses, solamente 30 minutos de
espera”.
Junto con esto, la principal institución de salud de la Provincia de Limarí también
dio cuenta de la cantidad de producción asistencial, la cual se destacó por la
realización de más de 13 mil cirugías y las más de 97 mil consultas de
especialistas médicos entregadas a los usuarios.
En la ceremonia de cuenta pública también estuvo presente la presidenta del
Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital de Ovalle, Sandra Vega, quién, hizo
énfasis en que “lo que más afectaba a nuestra provincia era los tiempos de espera
en farmacia”
Sobre las soluciones y avances en la atención de farmacia que presentó el director
en su cuenta pública, la dirigente expresó que “se preocuparon por dar una
solución a esto, es un trabajo que se ha realizado en conjunto con la dirección del
hospital, más la comunidad activa que representa al usuario, a los pacientes
crónicos y a las familias… hay muchos otros logros, pero quiero destacar este,
porque es el más visible para la comunidad”
Junto a otras autoridades regionales, también estuvo presente en la ceremonia el
director del Servicio de Salud Coquimbo, Ernesto Jorquera, quién señaló que
“hacemos un balance bien positivo en relación a lo que hemos ido progresando en
las distintas líneas de trabajo, tanto en disminuir tiempos de espera y el volumen
de personas atendidas en especialidades, como también la resolución de
problemas quirúrgicos y sobre todo, hay que destacar el esfuerzo que se ha hecho
en disminuir los tiempos de espera cuando las personas vienen a retirar sus
fármacos, eso creo que ha sido un progreso importante.”
Sobre los futuros desafíos, el director del Hospital de Ovalle resaltó que uno de los
puntos a trabajar durante el 2025 será a disminución de tiempos de espera en la
atención de la Unidad de Emergencia, para esto, Leopoldo Oyaneder explicó que
se está trabajando en estrategias que involucran agilizar la atención de quienes se
categorizan con menor gravedad, ya que son los que más esperan en la urgencia
y por otro lado, se habilitarán sillones clínicos que permitan descongestionar el uso
de box de atención.
