Más de 1 millón 200 mil declaraciones a la renta fueron realizadas
hasta el 08 de abril, contribuyentes que desde este viernes ya pueden a acceder a su devolución
de impuestos, si así corresponde.
¿Qué pasa si no me pagaron la devolución que me correspondía? En este caso, lo primero que
debe hacer el contribuyente es revisar que sus datos bancarios hayan sido correctamente
ingresados al hacer tu declaración. Una vez chequeado ello, se debe revisar si la declaración
registra observaciones, ya sea por información solicitada incompleta o equívoca, o datos
proporcionados por agentes retenedores (bancos, instituciones comerciales, empleadores/as,
entre otros), lo que debe ser subsanado en www.sii.cl o en oficinas del SII, según corresponda.
Lo anterior, puede ser consultado en el sitio web del Servicio, ingresando con el RUT y ClaveÚnica
o Clave Tributaria. Allí, se debe seleccionar el menú “Servicios online”, opción “Declaración de
renta”, “Consulta y seguimiento” y “Consultar estado de declaración”. Luego, ingresar el año
tributario, donde se podrá ver el estado de la declaración, historial, observaciones y cómo
solucionarlas (“Ayuda para corregir observaciones”).
Es importante destacar que el SII luego de la fecha de depósito de las primeras devoluciones
realiza procesos de revisión de las devoluciones retenidas, en los cuales se pueden liberar
devoluciones de declaraciones observadas, por ejemplo, por actualización de información
entregada por agentes retenedores. En estos casos la liberación de los recursos se realiza de
manera automática sin que el contribuyente tenga que hacer una acción adicional, eso sí, esto
puede tomar algunas semanas.
¿Y si no existen observaciones y, aun así, la devolución no se ha pagado? En este caso, la
Defensoría del Contribuyente explica que es probable que la Tesorería General de la República
(TGR) haya realizado una retención o una compensación contra la devolución solicitada, ya sea,
por deudas tributarias, pensiones de alimentos u otras.
Esto puede ser consultado en www.tgr.cl, ingresando con el RUT y Clave Única o Clave Tributaria,
seleccionando el menú “Beneficios y devoluciones”, submenú “Consultas”, “Consulta renta” y
“Consultar Devolución Renta” para ver el estado de la solicitud. Y, para las retenciones realizadas
por la Tesorería: “Beneficios y devoluciones”, “Consultas” y “Deudas compensadas”.
Derechos de los contribuyentes
En caso de que el Servicio de Impuestos Internos notificara del rechazo de la devolución solicitada
o realizara una liquidación de impuestos (cobro por un monto distinto), la Defensoría del
Contribuyente recomienda ingresar una solicitud de “Representación administrativa” en
www.dedecon.cl , donde las personas naturales y las micro, pequeñas y medianas empresas
(MiPymes) recibirán orientación, acompañamiento y apoyo especializado gratuito.
Por su parte, si el contribuyente siente que sus derechos han sido vulnerados durante el proceso
de Operación Renta, puede realizar un reclamo en el sitio web de la Dedecon, que intercederá
ante esta situación frente a las instituciones correspondientes.
Para solicitar dicho servicio, se debe ir a la sección “Nuestros servicios”, seleccionar el formulario
“Recepción y gestión de quejas”, identificarse con su Clave Única O Clave Tributaria, y completar el
documento online. Una vez concretados estos pasos, el equipo especializado de la Defensoría
tomará contacto, de manera totalmente gratuita, ya sea, a través del mismo medio, llamado
telefónico o videollamada.
El defensor nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, llamó a los contribuyentes a estar atentos
con las observaciones que puedan recibir en su declaración. “En caso de que exista una devolución
de impuestos y ésta quede retenida por la autoridad, es importante que el contribuyente revise en
detalle las razones que determinaron esta retención y realice con prontitud dentro de los plazos
establecidos las rectificaciones que se le indican. Si el contribuyente considera que no existen
razones de fondo para retener estos recursos y el contribuyente crea que sus derechos están
siendo vulnerados, le sugerimos que tome contacto con nosotros e ingrese un requerimiento de
atención en la web www.dedecon.cl o bien a través de las oficinas de ChileAtiende del país”.
Por otra parte, Ricardo Pizarro recordó que es importante considerar que la TGR sólo pagará el
dinero al titular de la cuenta bancaria de la persona contribuyente que realizó su Declaración de
Impuesto a la Renta. En este sentido, el RUT y nombre registrado en el Formulario 22 debe ser
coincidente con los datos que tenga registrados la institución bancaria respectiva.
Cabe señalar que, según el calendario de la Operación Renta 2025, el próximo proceso de
devoluciones se realizará el 14 de mayo, para quienes completaron el proceso durante el segundo
período (entre el 09 y el 21 de abril) y que opten por transferencia electrónica. Los pagos en
documentos bancarios (cheque) se realizarán el 30 de mayo, independiente de la fecha de
presentación de la Declaración de Impuesto a la Renta.
¿Cuáles son las fechas de pago de la devolución?
FECHA PRESENTACIÓN FECHA DEVOLUCIÓN SEGÚN MEDIO DE PAGO
Desde – Hasta Depósito Cheque
01 al 08 de abril 25 de abril
30 de mayo
09 al 21 de abril 14 de mayo
22 al 28 de abril 23 de mayo
29 de abril al 09 de mayo 30 de mayo
DECLARACIONES CON PAGO
FECHA PRESENTACIÓN 08 al 30 de abril
